Terms & Conditions

Al acceder o utilizar el sitio web 22betviva-ar.com (en adelante, el "Sitio") y los servicios de juego en línea ofrecidos bajo la marca 22bet Casino, confirmas que eres mayor de edad y que has leído, comprendido y aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.

Este Sitio se dirige a usuarios situados en Argentina, pero es operado desde el extranjero por una entidad licenciada en Curaçao y no cuenta con licencia local en Argentina. El uso del Sitio se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad, y deberás asegurarte de que participar en juegos de azar en línea es legal según las leyes que te sean aplicables.

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Estos Términos rigen tu relación con el operador del Sitio, así como el acceso y uso de los productos de juego, apuestas y servicios relacionados ofrecidos a través de 22betviva-ar.com. Al registrarte, depositar fondos o realizar apuestas, celebras un contrato jurídicamente vinculante con el Operador en los términos establecidos en este documento, vigentes desde el 6 de noviembre de 2025.

El Sitio es operado por TechSolutions Group N.V., sociedad de tipo N.V. registrada en Curaçao con número de registro 144920, titular de la licencia de juego en línea número 8048/JAZ2017-067 emitida por la autoridad de Curaçao eGaming (estado: "VALID - License 8048/JAZ" según verificación realizada en febrero de 2025 en el enlace https://validator.antillephone.com/validate?domain=22betviva-ar.com). TechSolutions (CY) Group Limited, sociedad de tipo Limited registrada en Chipre con número HE 377018 y domicilio en Nicosia (Chipre), actúa como procesador de pagos para determinadas transacciones. Esta versión de los Términos en español para usuarios de Argentina ha sido revisada y actualizada a 2025 por el equipo de cumplimiento de 22bet Casino bajo la coordinación de Camila Fernández.

Definiciones

En estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación, salvo que el contexto exija otra cosa:

Operador: TechSolutions Group N.V., entidad registrada en Curaçao con número 144920, titular de la licencia 8048/JAZ2017-067, responsable de la oferta de juegos y apuestas disponible en el Sitio.
Sitio: El portal de juego en línea accesible en 22betviva-ar.com y todas sus versiones, subdominios y páginas relacionadas, incluyendo la sección de reglas y términos: /es/information/rules.
Usuario o Jugador: Persona física mayor de 18 años que crea una Cuenta, deposita fondos, realiza apuestas o utiliza cualquier servicio ofrecido en el Sitio.
Cuenta: Perfil de juego personal y único creado por el Usuario en el Sitio, que permite acceder a los servicios, realizar depósitos, apuestas y retiros.
Apuesta: Cualquier participación en un juego de azar, evento deportivo, casino en vivo o producto similar ofrecido por el Operador, que implica el riesgo de fondos con posibilidad de ganancia o pérdida.
Juego: Cualquier producto de casino, tragamonedas, juego de mesa, casino en vivo, apuestas deportivas o similares disponibles en el Sitio.
Bono: Cualquier beneficio promocional otorgado por el Operador, incluyendo pero sin limitarse a saldo de bonificación, giros gratis, apuestas gratis, devolución de dinero u otras recompensas promocionales.
Requisito de Apuesta (wagering): Número de veces que deben apostarse los importes de un Bono y/o de los depósitos vinculados antes de que los fondos procedentes del Bono puedan retirarse como dinero real.
Fondos Reales: Dinero depositado por el Usuario en la Cuenta y las ganancias derivadas de dichos fondos que no estén sujetos a requisitos de apuesta.
Fondos de Bono: Saldo promocional que se acredita sujeto a condiciones específicas, incluyendo requisitos de apuesta, limitaciones de juego y plazos de validez.
Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, tratada por el Operador conforme a la Política de Privacidad aplicable.
Métodos de Pago: Tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias, criptomonedas u otros medios de pago admitidos en el Sitio para depósitos y retiros.
Jurisdicción Aplicable: El marco legal principal que rige la relación contractual entre el Usuario y el Operador, que será el de Curaçao, sin perjuicio de posibles normas imperativas de protección al consumidor en Argentina.
Autoridad Reguladora: La autoridad de juego competente en Curaçao (Curaçao eGaming) vinculada a la licencia 8048/JAZ, así como cualquier organismo designado por esta para atención de disputas relacionadas con el juego.

Registro de Cuenta

Requisitos de elegibilidad y edad mínima

Edad mínima: Solo podrán registrarse personas físicas mayores de 18 años. Al crear una Cuenta, declaras y garantizas que has cumplido 18 años y que posees plena capacidad legal para celebrar contratos de juego en línea.
Legalidad local: Como Usuario residente o ubicado en Argentina, eres responsable de verificar que participar en juegos de azar en línea no está prohibido por la legislación de tu jurisdicción (nacional, provincial o municipal). El Operador actúa bajo una licencia extranjera y no cuenta con licencia de LOTBA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) ni de IPLyC (Provincia de Buenos Aires).
Cuenta única: Solo se permite una Cuenta por persona, familia, hogar, dirección física, dirección IP, dispositivo y método de pago. La apertura de Cuentas duplicadas podrá dar lugar a su cierre y a la cancelación de Bonos y ganancias asociadas.

Proceso de registro

Alta inicial: Para registrarte, deberás completar el formulario de registro en el Sitio, proporcionando datos como nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección de correo electrónico y cualquier otra información requerida.
Verificación de correo electrónico: El Operador podrá requerir que confirmes tu dirección de email mediante un enlace de verificación u otro mecanismo similar antes de habilitar plenamente tu Cuenta.
Datos veraces: Todos los datos suministrados durante el registro deberán ser verdaderos, exactos y estar actualizados. El uso de datos falsos, de terceros o incompletos está prohibido y puede dar lugar al cierre de la Cuenta.

Verificación de identidad (KYC) y documentación

Solicitud de documentos: En cumplimiento de normativa de prevención de lavado de activos (AML) y de juego responsable, el Operador puede solicitar en cualquier momento copia de tu documento de identidad, comprobante de domicilio, comprobantes de origen de fondos u otros documentos pertinentes.
Coincidencia de datos: El nombre que figura en los documentos proporcionados deberá coincidir con el titular de la Cuenta y con el titular de los métodos de pago utilizados. El Operador podrá bloquear temporalmente la Cuenta hasta completar las verificaciones.
Limitaciones hasta verificación: Mientras el proceso KYC no se haya completado satisfactoriamente, el Operador podrá imponer límites a depósitos, apuestas o retiros, o bien impedir temporalmente el retiro de fondos.

Obligaciones del Usuario y seguridad de la Cuenta

Confidencialidad de credenciales: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada mediante tus credenciales se considerará efectuada por ti, salvo prueba en contrario.
Notificación de accesos no autorizados: Deberás informar inmediatamente al Operador si sospechas que un tercero ha obtenido acceso a tu Cuenta o a tus credenciales. Hasta dicha notificación, cualquier uso de la Cuenta se considerará realizado con tu consentimiento.
Actualización de datos: Te comprometes a mantener tus Datos Personales actualizados. Podrá solicitarse nueva documentación si se detectan inconsistencias o cambios relevantes (por ejemplo, cambio de país de residencia).

Autoexclusión y juego responsable

Solicitud de autoexclusión: Si consideras que tu actividad de juego se ha vuelto problemática, puedes solicitar la autoexclusión de tu Cuenta enviando un correo a [email protected], indicando claramente en el asunto "Autoexclusión" y los datos de tu Cuenta. El proceso es manual y puede requerir confirmación adicional.
Efectos de la autoexclusión: Una vez aplicada, el Operador hará esfuerzos razonables para bloquear el acceso a tu Cuenta y evitar la apertura de nuevas Cuentas. No obstante, no puede garantizar que toda actividad futura quede impedida si proporcionas datos falsos o diferentes.
Recursos externos en Argentina: Se recomienda a los Usuarios argentinos que experimenten problemas de juego contactar a organizaciones especializadas como Jugadores Anónimos Argentina u otras entidades de apoyo local.

Reglas de Apuestas y Juego

Condiciones generales de juego

Acceso a los juegos: Al acceder a cualquier Juego o sección de apuestas del Sitio, aceptas las reglas específicas de ese producto, que pueden consultarse en la descripción del Juego y en la página de reglas generales en /es/information/rules.
Determinación de resultados: Los resultados de los juegos de casino se generan mediante un generador de números aleatorios (RNG) o a través de proveedores de casino en vivo certificados, mientras que los resultados de apuestas deportivas se basan en los resultados oficiales de las competiciones correspondientes.
Zona gris para Argentina: Dado que el Sitio opera bajo licencia de Curaçao y no bajo licencia argentina, las disputas y la supervisión de los Juegos se rigen por la jurisdicción de Curaçao, pudiendo diferir de los estándares regulatorios de LOTBA o IPLyC.

Límites de apuestas y tipos de apuestas

Límites mínimos y máximos: Cada Juego o mercado de apuestas puede tener límites mínimos y máximos específicos, que se indican en la interfaz de juego o en las reglas particulares. Es tu responsabilidad revisarlos antes de confirmar cada apuesta.
Tipos de apuestas: El Sitio puede ofrecer, entre otros, apuestas simples, combinadas, de sistema, apuestas en vivo, juegos de casino RNG, casino en vivo, tragamonedas y otros productos de azar. No todos los productos estarán necesariamente disponibles para Usuarios de Argentina en todo momento.

Realización, modificación y cancelación de apuestas

Confirmación de apuesta: Una apuesta se considera válida cuando aparece en tu historial de apuestas como "aceptada" o "en curso". La simple selección de un mercado sin confirmación no constituye una apuesta.
Modificaciones: Como regla general, una vez confirmada una apuesta no puede modificarse ni cancelarse por solicitud del Usuario. Cualquier opción de "cash out" o similar se ofrece a discreción del Operador y según la disponibilidad del mercado.
Cancelación por parte del Operador: El Operador se reserva el derecho de anular, total o parcialmente, apuestas cuando exista error evidente en las cuotas, información incorrecta sobre el evento, mal funcionamiento técnico u otras circunstancias excepcionales, acreditando los fondos correspondientes conforme a las reglas publicadas.

Conducta en casino en vivo y chats

Respeto y cortesía: En las mesas de casino en vivo y en cualquier función de chat, deberás mantener un trato respetuoso hacia crupieres, personal y otros jugadores. Se prohíben insultos, lenguaje discriminatorio, amenazas o cualquier forma de acoso.
Prohibición de publicidad y spam: No está permitido utilizar el chat para promocionar otros sitios, servicios o productos, ni para difundir contenido no relacionado con el Juego.
Fraude y colusión: Se prohíbe estrictamente cualquier intento de fraude, colusión entre jugadores, manipulación de resultados, uso de software automatizado (bots) o técnicas equivalentes. Tales conductas pueden derivar en cierre de Cuenta y retención de fondos de acuerdo con la normativa aplicable.

Errores, mal funcionamiento y desconexiones

Errores técnicos: En caso de fallos técnicos, desconexiones de red, errores de software o hardware, el Operador aplicará las políticas descritas en la página de reglas y en las condiciones de cada proveedor de juegos. Cuando corresponda, las rondas afectadas podrán anularse y los importes apostados ser reembolsados.
Información errónea: Si una apuesta se acepta con información claramente incorrecta (por ejemplo, cuotas manifiestamente erróneas), el Operador podrá reajustar o anular la apuesta con base en la cuota correcta o devolver la apuesta, según lo previsto en las reglas.

Términos de los Bonos

Activación y elegibilidad de Bonos

Ofertas promocionales: Durante 2025, el Operador podrá ofrecer Bonos de bienvenida, recargas, giros gratis, apuestas gratis u otras promociones. La disponibilidad, condiciones y vigencia de cada Bono se describen en las comunicaciones promocionales y en la sección correspondiente del Sitio.
Criterios de elegibilidad: Los Bonos podrán estar limitados a determinados países, métodos de pago, tipos de Cuenta o periodos de tiempo. El Operador se reserva el derecho de excluir a Usuarios que no cumplan los criterios publicados o que hagan un uso abusivo de las promociones.
Aceptación de condiciones específicas: Al activar un Bono (por ejemplo, marcando una casilla o realizando un depósito que lo habilita), aceptas las condiciones particulares de dicha promoción, además de estos Términos generales.

Requisitos de apuesta y contribución de juegos

Wagering: Todo Bono y las ganancias generadas con él estarán sujetos a un Requisito de Apuesta específico indicado en la oferta correspondiente y/o en /es/information/rules. Hasta que se cumpla dicho requisito, los Fondos de Bono no podrán retirarse como Fondos Reales.
Orden de utilización de fondos: Salvo indicación distinta, las apuestas se realizan primero con Fondos Reales y luego con Fondos de Bono. El detalle del orden de consumo se expone en las reglas específicas del Sitio.
Contribución de los juegos: Algunos juegos pueden contribuir en distinto porcentaje al Requisito de Apuesta, o no contribuir en absoluto (por ejemplo, ciertos juegos de mesa o apuestas deportivas). Esta información se indicará en los términos particulares de la promoción.

Juegos y acciones prohibidos con Bonos

Apuestas restringidas: Podrán establecerse límites al importe de la apuesta por giro o por ronda cuando se juegue con Bonos, así como restricciones sobre determinadas estrategias (por ejemplo, apuestas de bajo riesgo o cobertura simultánea de resultados opuestos).
Abuso de Bonos: Cualquier patrón de juego orientado exclusivamente a liberar un Bono sin asumir un riesgo razonable, la apertura de Cuentas múltiples para aprovechar una promoción o la participación en esquemas de fraude pueden considerarse abuso de Bonos y dar lugar a la cancelación del Bono y de las ganancias derivadas.

Combinación de promociones y caducidad

Promociones no acumulables: Algunos Bonos no pueden utilizarse simultáneamente. En caso de conflicto, se aplicará la promoción aceptada más recientemente o la indicada expresamente en las reglas de la oferta.
Plazos de uso: Cada Bono tendrá un plazo de validez definido (por ejemplo, número de días desde su activación durante 2025). Si no se cumplen los Requisitos de Apuesta dentro de dicho plazo, el Bono y las ganancias asociadas podrán cancelarse.
Modificación o retirada de Bonos: El Operador puede modificar o retirar ofertas promocionales en cualquier momento, sin afectar a los derechos ya adquiridos por los Usuarios que hayan cumplido íntegramente las condiciones de la promoción antes del cambio.

Pagos y Retiros

Métodos de depósito

Medios disponibles: 22bet Casino puede ofrecer, para Usuarios de Argentina, depósitos mediante tarjetas bancarias, monederos electrónicos, transferencias, criptomonedas u otros métodos, en función de la disponibilidad operativa y de las restricciones locales de cada momento.
Procesamiento de pagos: Determinadas transacciones pueden ser procesadas por TechSolutions (CY) Group Limited, registrada en Chipre con número HE 377018, actuando como procesador de pagos en nombre del Operador.
Límites y comisiones: Los límites mínimos y máximos de depósito, así como las posibles comisiones aplicables, se indicarán en la sección de Caja (Cashier) del Sitio en el momento de realizar la operación.

Retiros de fondos

Verificación previa: Antes de autorizar retiros, el Operador puede requerir la verificación completa de identidad (KYC) y, en su caso, información sobre el origen de los fondos. La falta de cooperación puede demorar o impedir el retiro.
Método de retiro: Siempre que sea posible, los retiros se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado para el depósito. Si ello no fuera viable, se ofrecerán alternativas disponibles, en línea con las políticas AML y del proveedor de pagos.
Tiempos de procesamiento: El Operador procurará procesar las solicitudes de retiro dentro de plazos razonables. Los tiempos exactos dependerán del método de pago y de las verificaciones necesarias, y se indicarán de forma orientativa en la sección de Caja.
Límites y cargos: Podrán aplicarse límites mínimos y máximos de retiro y, en ciertos casos, comisiones por transacción o por conversión de divisas. Dichas condiciones se mostrarán antes de confirmar el retiro.

Moneda, impuestos y cargos locales

Moneda de la Cuenta: La moneda principal de tu Cuenta será la que elijas en el momento del registro entre las disponibles en el Sitio. Cuando realices depósitos o retiros en una moneda distinta, podrán aplicarse conversiones de divisa al tipo de cambio utilizado por el procesador de pagos.
Impuestos en Argentina: Como Usuario argentino, eres responsable exclusivo de declarar y pagar cualquier impuesto, tasa o recargo que pudiera aplicarse a tus depósitos, ganancias o retiros (por ejemplo, impuestos financieros o gravámenes sobre consumos en moneda extranjera), conforme a la legislación tributaria vigente en Argentina. El Operador no presta asesoramiento fiscal.

Reembolsos de apuestas y Bonos

Eventos cancelados: En caso de cancelación de un evento deportivo u otras circunstancias previstas en las reglas específicas, las apuestas afectadas podrán anularse y los importes apostados ser reembolsados a la Cuenta según las normas aplicables.
Reembolso de Bonos: Como regla general, los Bonos no son rembolsables en dinero. Solo podrán retirarse las ganancias generadas a partir de Bonos una vez cumplidos íntegramente los Requisitos de Apuesta correspondientes.
Chargebacks y devoluciones: Si se produce un contracargo (chargeback) o devolución en un método de pago, el Operador podrá deducir el importe afectado de tu Cuenta, cancelar apuestas pendientes y solicitar documentación adicional para continuar ofreciendo el servicio.

Limitación de Responsabilidad

Obligaciones del Operador

Equidad de los juegos: El Operador se compromete a ofrecer juegos y apuestas que, según su leal saber y entender, se encuentran debidamente autorizados por su licencia en Curaçao y funcionan de manera justa y transparente, conforme a los estándares técnicos de la industria.
Exactitud de la información: El Operador hará esfuerzos razonables para que la información mostrada en el Sitio (cuotas, resultados, saldos de Cuenta, reglas de juego) sea precisa. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o técnicos, que serán corregidos tan pronto como sean detectados.

Exclusiones de responsabilidad

Fallos técnicos y de red: El Operador no será responsable de pérdidas derivadas de interrupciones de red, fallos de conexión, errores de software o hardware, virus informáticos, ataques maliciosos o cualquier otro problema técnico ajeno a su control razonable.
Servicios de terceros: El Operador no es responsable del funcionamiento de servicios de terceros, como proveedores de internet, operadores de telefonía, pasarelas de pago o entidades financieras, ni de los retrasos, fallos o costes adicionales que dichos servicios generen.
Decisiones de juego del Usuario: Juegas bajo tu propia cuenta y riesgo. El Operador no responderá por pérdidas económicas que resulten de tus decisiones de apuesta, ni por la dependencia de estrategias o sistemas de juego que se demuestren ineficaces.
Ausencia de supervisión local en Argentina: Como el servicio no está autorizado ni supervisado por LOTBA, IPLyC ni otros organismos reguladores argentinos, el Nivel de protección al jugador puede ser distinto al que ofrecen los operadores licenciados localmente. Al utilizar el Sitio, aceptas esta circunstancia.

Límite máximo de responsabilidad

Tope indemnizatorio: En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Operador frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el uso del Sitio o de los servicios de juego se limitará, en conjunto, al monto de la apuesta
Exclusión de daños indirectos: En ningún caso el Operador será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, tales como pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o lucro cesante.

Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido y software del Sitio

Titularidad: Todos los derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, gráficos, interfaces de usuario, textos, código fuente y demás elementos del Sitio pertenecen al Operador, a sus empresas vinculadas o a sus proveedores de software y contenido, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Uso limitado: Se te concede un derecho limitado, personal, no exclusivo y no transferible para acceder y utilizar el Sitio y los servicios de juego únicamente para fines recreativos personales, conforme a estos Términos.

Prohibición de usos no autorizados

Copiado y distribución: Se prohíbe copiar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar públicamente, publicar, transmitir, crear obras derivadas o explotar comercialmente cualquier parte del Sitio sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.
Ingeniería inversa: No podrás realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o la estructura subyacente del software utilizado para proporcionar el Sitio o los juegos, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

Privacidad y Protección de Datos

Tratamiento de datos personales

Política de Privacidad: El tratamiento de tus Datos Personales se realiza conforme a la Política de Privacidad aplicable del Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos leerla detenidamente antes de registrarte.
Finalidades: Tus datos podrán ser utilizados para gestionar tu Cuenta, procesar pagos, prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales, ofrecerte juegos y promociones, y mejorar los servicios.
Protección y transferencia internacional: Dado que el Operador y su procesador de pagos se encuentran fuera de Argentina (Curaçao y Chipre, respectivamente), tus datos pueden ser transferidos internacionalmente, aplicándose medidas de seguridad adecuadas según lo previsto en la Política de Privacidad.

Cambios en los Términos

Actualizaciones y notificaciones

Modificación de condiciones: El Operador podrá modificar estos Términos en cualquier momento durante 2025, por razones legales, regulatorias, técnicas, de seguridad o comerciales.
Comunicación de cambios: Los cambios se publicarán en el Sitio y, cuando la modificación sea sustancial, el Operador procurará notificarte mediante correo electrónico, mensaje dentro de la Cuenta, notificación emergente o banner en el Sitio.
Fecha de entrada en vigor: Cada versión actualizada indicará la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio tras dicha fecha implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Derecho a dejar de usar el Sitio

Disconformidad con cambios: Si no estás de acuerdo con las modificaciones, deberás dejar de utilizar el Sitio, cancelar tus apuestas pendientes cuando sea posible y solicitar el retiro de los Fondos Reales que correspondan conforme a estos Términos.
Aplicación a operaciones previas: Las operaciones ya realizadas antes de la entrada en vigor de una modificación se regirán por los Términos vigentes al momento de realizarse la operación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Terminación y Suspensión

Suspensión o cierre de Cuenta por parte del Operador

Incumplimiento de Términos: El Operador podrá suspender o cerrar tu Cuenta si incumples estos Términos, las reglas de los juegos o las políticas de juego responsable, o si se sospecha que has cometido fraude, lavado de activos, colusión u otras conductas ilícitas.
Cuentas duplicadas o inactivas: La existencia de Cuentas múltiples o un prolongado periodo de inactividad podrán dar lugar a la suspensión o cierre de la Cuenta, conforme a las políticas publicadas en el Sitio.
Requerimientos legales: El Operador podrá restringir o bloquear tu Cuenta cuando así lo exijan autoridades competentes, obligaciones de prevención de lavado de activos u otras normas aplicables.

Consecuencias del cierre de Cuenta

Fondos disponibles: En caso de cierre de Cuenta que no derive de una conducta fraudulenta comprobada, el Operador procurará reembolsar los Fondos Reales disponibles, descontando pagos pendientes, contracargos o cantidades debidas, mediante un método de pago razonable.
Bonos y apuestas pendientes: Los Bonos no utilizados o no liberados y las ganancias asociadas que dependan del cumplimiento de Requisitos de Apuesta podrán cancelarse al cerrar la Cuenta, salvo que la normativa aplicable exija lo contrario.

Terminación a solicitud del Usuario

Cierre voluntario: Puedes solicitar el cierre de tu Cuenta contactando con el Operador a través de [email protected]. El Operador podrá requerir la verificación de tu identidad antes de proceder.
Autoexclusión y cierre: Si solicitas autoexclusión, el Operador podrá optar por cerrar tu Cuenta o mantenerla bloqueada durante el periodo solicitado, de acuerdo con sus políticas de juego responsable.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Marco legal principal

Ley de Curaçao: Estos Términos y la relación entre tú y el Operador se regirán principalmente por las leyes de Curaçao, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que pudieran corresponderte en Argentina.
Servicio no regulado localmente: El Sitio y los servicios de 22bet Casino no se encuentran regulados ni autorizados por organismos de juego argentinos tales como LOTBA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) o IPLyC (Provincia de Buenos Aires). Al utilizar el Sitio, aceptas que tu relación contractual se rige por el marco regulatorio de Curaçao.

Resolución de disputas

Reclamación interna: Antes de iniciar acciones externas, deberás presentar tu reclamación al Operador enviando un correo con el detalle del reclamo a [email protected]. El Operador procurará dar respuesta en un plazo razonable.
Escalación a la autoridad de licencia: Si la disputa no se resuelve satisfactoriamente, podrás dirigirte a la autoridad de juego de Curaçao o al organismo asociado indicado en el enlace de validación de licencia https://validator.antillephone.com/validate?domain=22betviva-ar.com, siguiendo los procedimientos que allí se indiquen.
Tribunales competentes: Sin perjuicio de los mecanismos de reclamación administrativa mencionados, cualquier litigio que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de Curaçao, salvo que una norma imperativa disponga la competencia de otros tribunales.

Información de Contacto

Atención al cliente y soporte

Correo electrónico principal: Para consultas generales, soporte técnico, dudas sobre pagos, Bonos o gestión de Cuenta, puedes escribir a [email protected]. Indica en el asunto el motivo de tu consulta (por ejemplo, "Soporte", "Pagos", "Reclamo").
Autoexclusión y juego responsable: Para solicitudes de autoexclusión, limitación de Cuenta o asistencia relacionada con juego responsable, utiliza también [email protected], especificando claramente tu solicitud.
Teléfono y formularios: En la información disponible para 2025 no se indican números de teléfono ni formularios de contacto adicionales específicos para 22bet Casino.

Datos corporativos y de licencia

Operador: TechSolutions Group N.V., sociedad de tipo N.V. registrada en Curaçao con número de registro 144920, titular de la licencia de juego en línea 8048/JAZ2017-067 (estado VALID según verificación realizada en febrero de 2025).
Procesador de pagos: TechSolutions (CY) Group Limited, sociedad de tipo Limited registrada en Nicosia, Chipre, con número de registro HE 377018, que actúa como procesador de pagos para el Operador.
Verificación de licencia: La validez de la licencia puede consultarse en el enlace oficial de verificación: https://validator.antillephone.com/validate?domain=22betviva-ar.com.
Domicilio legal: Según la información disponible, el domicilio legal del Operador se encuentra en Curaçao, si bien no se ha indicado una dirección postal completa ni códigos postales para 2025.

Sitio oficial

Dirección web: El sitio oficial operado para la marca 22bet Casino es https://22betviva-ar.com, accesible internacionalmente, incluyendo desde Argentina, bajo los presentes Términos y Condiciones.